Was kann ich tun, bis ihr da seid?
Verwenden Sie den verstopften Abfluss möglichst nicht weiter und vermeiden Sie chemische Rohrreiniger – sie helfen selten und können die Leitung angreifen. Schicken Sie uns gern ein Foto per WhatsApp, dann können wir uns vorab ein Bild machen.
Kann meine Versicherung die Rechnung übernehmen?
Das reine Beseitigen einer Verstopfung gilt meist als Wartung und wird nicht von der Versicherung übernommen. Entsteht durch den Rückstau jedoch ein Wasserschaden, kann die Gebäude- oder Hausratversicherung für den Schaden aufkommen. Wir liefern Ihnen eine ordentliche Rechnung und auf Wunsch eine Kamera-Dokumentation für Versicherung oder Vermieter. Klären Sie die Kostenübernahme am besten vorab mit Ihrer Versicherung.
Wer zahlt bei einer Mietwohnung – Mieter oder Vermieter?
Grundsätzlich trägt der Vermieter die Kosten für die Beseitigung einer Rohrverstopfung. Hat der Mieter die Verstopfung schuldhaft verursacht (z. B. durch unsachgemäße Nutzung), kann er an den Kosten beteiligt werden – das muss der Vermieter aber nachweisen. In Mehrfamilienhäusern wird ohne klaren Verursacher häufig auf alle Parteien umgelegt.
Kann ich die Rechnung steuerlich absetzen?
Als haushaltsnahe Handwerkerleistung können die Lohn- und Anfahrtskosten (nicht das Material) steuerlich begünstigt sein – in der Regel 20 %, bis zu 1.200 € pro Jahr. Voraussetzung ist eine ordentliche Rechnung und die Zahlung per Überweisung (keine Barzahlung). Details klären Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.
Wie schnell seid ihr vor Ort?
Im Notdienst kommen wir schnellstmöglich – wir sind regional in Heilbronn & Umgebung verwurzelt, dadurch sind die Wege kurz.
Seid ihr auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Ja. Unser Notdienst ist rund um die Uhr für Sie da – 24/7, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Welche Arbeiten führt ihr aus?
Rohr- und Abflussverstopfungen in Küche, Bad und Toilette beseitigen sowie Kamera-Inspektion zur Ursachensuche.
Kann ich euch per WhatsApp erreichen?
Ja, Sie erreichen uns per Telefon und WhatsApp unter derselben Nummer. Schicken Sie uns gern Fotos Ihres Problems – das hilft bei der Einschätzung.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt nach Rechnung. Die Details besprechen wir gern direkt mit Ihnen.
Arbeitet ihr auch mit Hausverwaltungen und Gewerbe zusammen?
Ja, wir arbeiten regelmäßig mit Hausverwaltungen, Gewerbe sowie öffentlichen Auftraggebern. Für eine feste Zusammenarbeit sprechen Sie uns gern an.
Was kann ich tun, bis ihr da seid?
Nutzen Sie den betroffenen Abfluss möglichst nicht weiter und stellen Sie bei austretendem Wasser nach Möglichkeit das Wasser ab. Den Rest übernehmen wir.
Muss ich beim Termin anwesend sein?
In der Regel ja, damit wir Zugang haben und das Ergebnis gemeinsam prüfen können. Mit Hausverwaltungen sind auch andere Absprachen möglich.