§ 1 Kapsam
Bu genel hüküm ve koşullar (GHK), Tiryaki Rohrreinigung („Yüklenici“) ile müşteri arasındaki tüm hizmet ve eser sözleşmeleri için geçerlidir. Farklı koşullar, yalnızca Yüklenici bunları açıkça yazılı olarak kabul ederse geçerli olur.
§ 2 Sözleşmenin kurulması
Telefon, WhatsApp, e-posta veya çevrim içi form üzerinden gelen talepler bağlayıcı değildir. Sözleşme, Yüklenicinin sipariş onayıyla veya işin başlamasıyla kurulur. Keşifler bağlayıcı değildir.
§ 3 Hizmetler
Hizmetlerin kapsamı sipariş onayından veya yerinde kararlaştırılan işten doğar (ör. gider tıkanıklığı açma, kamera incelemesi, 7/24 acil servis). Yüklenici hizmetlerini kabul görmüş tekniğe uygun ve profesyonel olarak yerine getirir.
§ 4 Fiyatlar ve faturalama
Faturalama, geçerli saatlik ücretler üzerinden harcanan zamana göre, yasal KDV ilavesiyle yapılır. Duruma göre ulaşım ve malzeme eklenir. Önceden verilen keşif bağlayıcı olmayan bir tahmindir.
§ 5 Ödeme ve temerrüt
Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar, alındıktan hemen sonra kesintisiz ödenir. Ödeme temerrüdünde Yüklenici, yasal hükümlere göre temerrüt faizi ile hatırlatma ve tahsilat masraflarını talep etme hakkına sahiptir.
§ 6 Randevular ve katkı
Randevular uygunluğa göre ayarlanır; acil serviste Yüklenici mümkün olan en kısa sürede gelmeye çalışır. Müşteri, ilgili tesislere erişimi sağlar ve bilinen özellikleri bildirir.
§ 7 Garanti
Yasal garanti hükümleri geçerlidir. Kusurlar tespit edilir edilmez derhal bildirilmelidir. Haklı kusurlarda Yüklenici sonradan ifa sağlar. Mevcut hasarlar veya uygunsuz kişisel müdahalelerden kaynaklanan hasarlar için sorumluluk üstlenilmez.
§ 8 Sorumluluk
Yüklenici; kast ve ağır ihmalde ayrıca yaşam, beden ve sağlığın ihlalinde sınırsız sorumludur. Hafif ihmalde Yüklenici yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinde ve sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlı olarak sorumludur.
§ 9 Tüketiciler için cayma hakkı
Tüketiciler, işyeri dışında ve mesafeli kurulan sözleşmelerde yasal cayma hakkına sahiptir. Açık talep üzerine, cayma süresi dolmadan işe başlanabilir; bu durumda halihazırda sunulan hizmetler için makul bir tutar ödenir.
§ 10 Son hükümler
Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Bu GHK'nın bir hükmü geçersiz olursa, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.